Oyuncu desteği
Oyunlarımızdan biriyle ilgili yardıma mı ihtiyacın var, bir hata mı buldun ya da bir fikrin mi var? Bize yaz. Her mesajı okuyor, en kısa sürede yanıtlıyoruz.
Destek ekibine yaz
Sana daha hızlı yardım edebilmemiz için oyunun adını, telefon modelini, Android sürümünü ve ne olduğunu yaz. Ekran görüntüsü eklersen çok iyi olur.
Crane City: sık sorulan sorular
Oyunu yeniden yükledim, ilerlemem gitti.
Crane City ilerlemeni (seviyeler, altınlar, yıldızlar, ayarlar) internete bağlıyken bulut kaydına da yazar. Oyunu açınca Google Play Games'e aynı hesapla girdiğinden emin ol; ilerlemen ana ekranda kendiliğinden geri gelir. Play Games olmadan (anonim) oynadıysan ilerleme yalnızca o telefondaydı ve geri getirilemez. Yine de bulamıyorsan Ayarlar'ın en altındaki oyuncu kimliğinle bize yaz.
Altın satın aldım ama hesabıma gelmedi.
İnternete bağlı olduğundan emin ol, birkaç dakika bekle ve oyunu yeniden aç. Altınlar hâlâ görünmüyorsa Google Play sipariş numaranla (GPA. ile başlar, Google'ın gönderdiği makbuz e-postasında yazar) bize yaz. İadeleri Google Play yönetir: Google Play'de iade alma.
Sıralamadaki adımı nasıl değiştiririm?
Oyunda Ayarlar'ı aç ve oyuncu adını düzenle. Gerçek adını ya da kişisel bilgilerini oyuncu adı olarak kullanmamanı öneririz.
Reklam ve veri tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de oyundaki Ayarlar > Gizlilik seçenekleri bölümünü kullan. Her yerde reklam kimliğini cihaz ayarlarından (Google > Reklamlar) sıfırlayabilir ya da silebilirsin.
Bildirimleri nasıl kapatırım?
Oyundaki Ayarlar'dan ya da cihazının Crane City bildirim ayarlarından.
Verilerimi nasıl sildiririm?
Adım adım anlatım için: Crane City verilerini sil.
Pixel Port: sık sorulan sorular
Oyunu yeniden yükledim, ilerlemem gitti.
Pixel Port ilerlemeni (bölümler, altınlar, güçler, ayarlar) yalnızca cihazında saklar. Oyunu kaldırmak ya da verilerini temizlemek bunları siler; bulut kaydı olmadığı için geri getiremiyoruz.
Canlarım bitti, ne yapabilirim?
Canlar zamanla kendiliğinden dolar. Ana ekranda kalplere dokunarak bir sonraki canın ne zaman geleceğini görebilir, istersen altınla hemen doldurabilirsin.
Bir bölümde takıldım.
Vinç, Ekstra İskele ve Öne Al güçlerini dene; yeni güçleri günlük sandıktan ve mağazadan alabilirsin. Oyunun üst kısmındaki hız düğmesiyle 1x, 1.5x ve 2x arasında geçiş yapabilirsin.
Sesi ya da titreşimi nasıl kapatırım?
Oyun sırasında duraklatma menüsünden ya da ana ekrandaki Ayarlar'dan.
Verilerimi nasıl sildiririm?
Pixel Port bize hiçbir veri göndermez, bu yüzden bizde silinecek bir verin yoktur. Cihazındaki kaydı silmek için oyunu kaldırman ya da uygulama verilerini temizlemen yeterli. Ayrıntılar: Pixel Port gizlilik politikası.